Как действовать в отношениях с ГОЛОВКОЙ? - краткое руководство

Профессионализм помогает в карьере, но иногда этого недостаточно. Немного психологии тоже пригодится. Особенно в отношениях с начальником, у которого есть свои слабые стороны и предпочтения. Как приручить начальника, что сделать, чтобы он ел с ваших рук? Дело не в том, чтобы на каждом шагу льстить своему боссу. Скорее, это вопрос пересмотра его взглядов на методы организации работы и ожиданий по отношению к сотрудникам.

Американский психолог и гуру менеджмента Дуглас МакГрегор на основе многолетних наблюдений разработал теории X- и Y-боссов.

Две стратегии управления, два типа боссов

Теория босса типа Х сводится к метафоре, согласно которой человек - это цивилизованное животное, которое относится к работе как к неизбежному злу, ленив и работает только за деньги. - Руководитель типа X считает, что сотрудника нужно контролировать и четко ставить задачи, - поясняет психолог Ярослав Чибицкий. Нет смысла улучшать условия труда или мотивировать кроме наказания. Он считает, что до людей доходят только взятки или угроза увольнения.
Теория Y-босса предполагает обратное: люди хотят и любят работать. Он считает, что работа так же естественна для человека, как игра и отдых. - Начальник Y определяет ожидаемый результат, а затем дает сотруднику полную свободу выбора методов работы, - говорит Ярослав Чибицкий. - Считает, что сотрудники могут улучшать рабочее место и принимать мудрые решения. Босс Y не будет контролировать сотрудника, это позволит ему почувствовать ответственность за свои действия или проявить приверженность.

Также читайте: Как справиться со стрессом на работе? КОНТРОЛЬ РАБОТЫ: как вести себя с боссом-тираном? ВЫ СТРИЖЕТЕ ЗУБЫ? Ты работаешь хуже. Виноват СТРЕСС НА РАБОТЕ

Босс X и Босс Y - проверьте, кто ваш руководитель

• Босс типа X чаще всего бывает трудоголиком, хотя и не выглядит уставшим. Для него характерны поспешность, склонность к конкуренции, перфекционизм, враждебность по отношению к другим и большая потребность в контроле. В основном он занят текущими делами, редко заглядывая в будущее. Его раздражает незнание сотрудника. Сотрудники его боятся, потому что он не экономит на упреках. Люди часто не знают своей роли, поэтому опасаются других. В компании ходит много слухов; команда - это вообще не команда, потому что люди делятся на подгруппы, они не делятся своими планами с другими. Слова похвалы проходят за них через уста. Помните правило: если начальник не хвалит вас в течение двух недель, он, вероятно, никогда этого не сделает.
• У начальника Y-типа всегда есть время на людей, он не избегает общения с ними. Через несколько дней он спросит вас о ваших впечатлениях от работы на новом месте. И вас с радостью похвалят, хотя бы за быструю акклиматизацию в коллективе. Вы узнаете его по тому, что он будет пытаться установить с вами контакт «как человек с человеком». Он познакомит вас с функционированием компании и объяснит, чего она от вас ожидает, но не навязывает никаких готовых методов. Скорее, он будет ставить цели и побуждать вас к их достижению. Творческий подход к тому, как это сделать, в значительной степени предоставлен вам. Атмосфера в компании доброжелательная. Люди не боятся встреч с начальником, выговоров или потери работы.

Правило сильной руки

По статистике, вы с большей вероятностью окажетесь под крылом босса X. Согласно опросу, проведенному несколько лет назад, большинство владельцев малого и среднего бизнеса являются боссами X, которые не дают сотрудникам большей свободы в принятии решений. Практика также показывает, что при определенных обстоятельствах руководитель Y ведет себя как X - берет на себя управление и начинает раздавать точные команды, требуя их точного и немедленного выполнения. В случае с начальником типа Y такая ситуация может иметь место, например, во время кризиса, когда сильные правительства могут преодолеть проблемы.

Как добиться успеха в команде босса X

Босс Х хорошо работает в сложных ситуациях, когда нужен сильный лидер. Также в сферах, где требуется соблюдение процедур или точность исполнения, например, в аптеке или производстве телепрограмм, где все должно быть с точностью до секунды. Это подарок судьбы, когда вы хотите научиться трудовой дисциплине и совершенствовать свои навыки под присмотром требовательного руководителя.

• Он хороший начальник для того, кто не придает большого значения своей карьере и хочет забыть о своих обязанностях, как только уходит с работы.
• Его величайшее достоинство - восторженная дисциплина и готовность выполнять приказы. Не предпринимайте никаких действий без консультации. Вы подвергаетесь мнению безынициативного человека, но мистер X не ценит идеи, а только послушание. Ему также не нравится, когда вокруг него происходит что-то, что он не может контролировать. Пусть последнее слово по любому вопросу остается за ним.
• Не подведи его, он тебя долго не простит. Поэтому всегда убедитесь, что понимаете каждый его приказ.
• Получив задание, спросите, когда оно должно быть выполнено. Босс типа X часто не устанавливает крайние сроки, потому что считает, что будет постоянно контролировать этот вопрос. Он также может менять даты. Так что постарайтесь получить их в письменном виде, даже по электронной почте.
• В его случае продвижения по службе можно добиться путем построения неформальных отношений. Например, проверьте, в каком фитнес-клубе вы тренируетесь, и зарегистрируйтесь там тоже.
• Не признавайте, что ничего не можете сделать, просто научитесь этому.
• Если вы сделали ошибку, постарайтесь ее скрыть. А когда это невозможно, ожидайте критики, «осуждая» себя. Х ожидает покаяния, а не объяснения. И спросите дорогу к плану восстановления. Помните, однако, что плюсы не уравновешивают минусы, и иногда одна серьезная ошибка разрушает многолетние усилия.
• Не критикуйте начальника с коллегами. Убедитесь, что ваше негативное отношение к властям не влияет на ваше враждебное отношение к начальнику. Конечно, он может быть властным, но у него есть качества и знания, которые позволили ему добиться своего положения. Если вы уважаете эти преимущества, у вас есть шанс на успех.

Быть дипломатом

Вы хотите прожить лучшую жизнь со своим начальником? Запомни:

• Установите с ним диалог.
• Не принимайте критику слишком близко к сердцу.
• Точно расскажите о своих планах.
• Цени себя.
• Сохраняйте конфиденциальность и лояльность.

Как добиться успеха в команде босса Y

Он отличный начальник для самодостаточного, зрелого сотрудника, не нуждающегося в инструкциях. Но это также начальник, который заставляет вас прилагать постоянные усилия. Он всегда ожидает активного участия, творчества и совершенствования. Вас напугает, если вам приснилась тихая и теплая работа. Здесь вы не будете останавливаться на достигнутом, притвориться занятым ничего не дадут. На начальника Y нужно работать, как если бы вы занимались собственным бизнесом: он как требовательный и капризный клиент.

• Честность и открытость окупаются. - Не лгите, не признавайте незнание или ошибки. Мистер Y знает, что человек учится всю свою жизнь. Однако, избегайте тех же ошибок, он будет относиться к этому как к недостатку обязательств, что в его глазах хуже, чем невежество.
• Ищите решения, а не проблемы. И если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы, отчасти по вашей вине, возьмите на себя ответственность. Он ценит людей, на которых можно положиться.
• Не бойтесь обращаться к начальнику с проблемами, в том числе личными. Не любит затяжных конфликтов. Но не сообщайте!
• Не беспокойте его маленькими проблемами, которые вы можете решить сами, приложив немного усилий. Также знайте, что ваши идеи придется реализовать ... самостоятельно. И познавайте себя, и ваши рейтинги возрастут.
• Атмосфера на работе может быть похожей на кафе, но начальник все равно ждет результатов. Отдайте только хорошо выполненную работу. Если вы не успеваете вовремя, попросите отсрочку, не сообщайте о недостатках - он считает, что вы должны знать, когда работа будет хорошей.
• Вы сделали ошибку? Примите критику и предложите, как вы с ней справитесь.
• Никогда не попадитесь: зависимость, нежелание принимать решения, обвинение других, невнимательность, отсутствие заботы о собственном развитии, скука.
• Держи дистанцию. Хотя это трудно определить самостоятельно, вы должны чувствовать пределы: босс должен быть боссом, и все. Слишком близкое знакомство обычно плохо кончается.

Рекомендуемая статья:

ежемесячно "Здровие"