Пандемия ограничила контакты с врачами, но это не означает, что мы не получим помощь в случае необходимости. Многие клиники предоставляют удаленные медицинские консультации. Что о них стоит знать, как подготовиться к телепортации?
То, что врач находится в другом месте, чем пациент, отличается от классической консультации. Часто личный контакт с врачом вовсе не нужен, достаточно провести подробное собеседование, чтобы получить совет или рецепт. Удаленный уход особенно полезен для последующего наблюдения во время лечения, например, для проверки действия лекарств или оценки результатов анализов.
Разговор можно вести с помощью компьютера, ноутбука или смартфона с помощью приложения для видеозвонков, но достаточно и обычного телефона. Чтобы сохранить право пациента на медицинскую тайну, врач должен находиться в офисе или в месте, где посторонние не смогут его услышать.
Вы можете получить телепортацию, записавшись на прием в клинике и указав свои контактные данные (например, номер телефона). В установленный срок, в рабочее время, врач свяжется с вами по указанному номеру или адресу электронной почты.
Оглавление
- Как подготовиться к телепортации
- Как работает телепортация
- Что можно получить при телепортации
- Ваши права
Как подготовиться к телепортации
Подготовьте свой номер PESEL и список хронически употребляемых препаратов (у вашего терапевта есть такой список в системе, но если вы впервые обратитесь к специалисту, он может не иметь этой информации).
Сделайте запись по пунктам, описывая вашу проблему, например, симптомы и жалобы, как долго они продолжаются, при каких обстоятельствах они появляются, для каких хронических лекарств вам нужен рецепт и т.д. Таким образом вы ничего не забудете.
Как работает телепортация
- Представьтесь врачу и попросите его представиться, если он этого не сделал. Укажите свое имя и фамилию, а также другие личные данные, которые потребует врач (включая номер PESEL - врач должен знать, кому именно он дает совет, а PESEL необходим для надлежащего ведения медицинских записей).
- Если вы звоните в качестве опекуна кому-то, кто нуждается в помощи, сообщите об этом своему врачу и предоставьте личные данные соответствующего пациента.
- Сигнал технических проблем. Если вы плохо слышите или не понимаете, что вам говорит врач, сообщите ему. Благодаря этому вы не пропустите ни одной актуальной информации.
- Подробно ответьте на вопросы врача. Например, может потребоваться провести самоанализ под его наблюдением. Телепорада - это полноценная форма обследования - не относитесь к ней случайно, не обманывайте врача, ведь на основании вашей информации врач примет решение о вашем здоровье и даст конкретные рекомендации; кроме того, врач обязан подготовить или заполнить вашу медицинскую карту на основе собеседования.
- Излагая вашу проблему как можно подробнее, будьте конкретны, не отвлекайтесь - уважайте время врача и других пациентов.
- Примечание: если вы внезапно почувствовали недомогание во время разговора, сообщите об этом своему врачу, сообщив, где вы находитесь. Врач не сможет помочь вам напрямую, но может немедленно вызвать вас на место и дать инструкции, что делать, чтобы снизить риск, пока не приедет скорая помощь.
Что можно получить при телепортации
Если врач считает, что на основании предоставленной ему информации и имеющихся в его распоряжении медицинских записей он может в достаточной мере оценить ваше здоровье, он может выдать вам:
- рецепт, а также рецепт, необходимый для продолжения лечения в случае хронического заболевания (электронный рецепт можно заполнить в аптеке на основании 4-значного кода рецепта, предоставленного врачом, и номера PESEL лица, для которого он выписан),
- электронный отпуск (отправляется напрямую в ZUS),
- заказ на поставку медицинских изделий (также как продолжение поставки без проведения обследования, если это оправдано состоянием вашего здоровья, отраженным в медицинской документации).
Если врач определит, что он не может достоверно оценить состояние вашего здоровья удаленно, он попросит вас лично явиться в учреждение для прохождения обследования. Во время медицинского собеседования также может оказаться, что для полноценной диагностики необходимы дополнительные анализы: лабораторные или визуальные. В такой ситуации врач выдаст электронное направление на такие анализы.
Ваши права
Teleporada - это новая форма классической консультации врача. Вы имеете право на все права пациента, гарантированные польским законодательством.
Вы имеете право получить консультацию, которая соответствует требованиям современных медицинских знаний - врач должен действовать с должной осмотрительностью в соответствии с передовой медицинской практикой.
Вы имеете право получать информацию о своем состоянии здоровья, диагнозе, предлагаемых и возможных методах диагностики и лечения, прогнозируемых последствиях их использования или бездействия, результатах лечения и прогнозе в той мере, в какой эта информация может быть предоставлена на основании телепортации и медицинских записей. .
У вас есть право сохранить конфиденциальность информации о себе - это медицинская тайна. Таким образом, у вас есть гарантия, что никакое постороннее лицо не получит доступ к вашим данным и информации о вашем здоровье.
Вы можете узнать больше о правах пациентов, позвонив на горячую линию омбудсмена по правам пациентов, которая работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по телефону 800 190 590 (чтобы позвонить Уполномоченному по правам пациентов, выберите 2) .
Вам будет полезно
Если у вас есть учетная запись пациента в Интернете, вы можете получить рецепт или направление от врача в электронной форме, по электронной почте или по SMS. Узнайте, как настроить IKP
Списки подразделений ПОЗ, обеспечивающих телепортацию в отдельных воеводствах
Телепортацию могут осуществлять не только врачи, но также - в пределах их полномочий и компетенции - медсестры, акушерки, физиотерапевты и другие медицинские работники.
