Могу ли я подать жалобу на пломбу в этой ситуации: 12 лет назад мне лечили два корневых канала. Это было здорово, но оно было немного серым, поэтому я захотел поменять уплотнение на лучшее, светоотверждаемое. Я так и сделал. Дантист сделал мне платный световой филлер, но менее чем через 3 месяца, ночью во сне отвалился его кусок. Я не знаю, почему это произошло. Я записалась на прием к стоматологу починить зуб. Это часть жалобы?
Жалобы на стоматолога могут быть поданы, если они связаны с гарантией, которую он предоставил для пломбирования. В этом случае содержание гарантии определяется поручителем, то есть стоматологом, индивидуально с согласия пациента, и пациент не обязан давать ему гарантию на выполненную пломбировку. Принимая гарантию, пациент заключает договор со стоматологом. И врач, и пациент могут предъявить претензию по гарантии в меньшей степени, чем это предусмотрено в положениях о гарантии. Предоставление гарантии только на бесплатный ремонт или замену не выходит за пределы свободы сторон в формировании правоотношений, указанных в ст. 353 (1) Гражданского кодекса.
Обычно в кабинете стоматолога возникает ситуация, когда врач только устно сообщает пациенту, что в случае каких-либо проблем он может прийти и заменить пломбу. Это гарантия обслуживания. Обычно гарантия составляет один год. Он может быть длиннее, но не короче. Гарантия предоставляется на основании заявления стоматолога, сделанного пациенту, то есть в результате одностороннего правового акта. Следовательно, для предоставления гарантии не требуется никаких действий со стороны другой стороны, то есть пациента. В заявлении должны быть указаны обязанности поручителя и права пациента в случае, если печать не соответствует указанному в заявлении имуществу. Гарантия является юридически обязательной для лица, предоставившего право, в соответствии с изложенными в ней условиями. Кроме того, те же правовые последствия, что и гарантия, вызывает рекламация, если она содержит заявление о гарантии, в котором должны быть указаны обязанности врача и права пациента.
Правовая основа: Закон о Гражданском кодексе (Законодательный вестник 2014 г., пункт 121 с поправками).
Помните, что ответ нашего специалиста информативен и не заменяет визит к врачу.
Пшемыслав ГогоевичНезависимый эксперт-юрист, специализирующийся на медицинских вопросах.
