Презентеизм: что это такое? Попробуйте подумать, ходили ли вы когда-нибудь на работу, несмотря на болезнь? Простуда, боли в суставах или позвоночнике? Если это так, то даже несколько раз вы являетесь частью относительно нового явления, которым является презентизм, который вкратце определяет приход на работу больного сотрудника. Исследуем эту проблему ниже.
Оглавление:
- Презентеизм, или почему больные приходят на работу
- Как насчет презентизма в вашей работе?
- Как противодействовать презентеизму?
- Как справиться с давлением босса?
Презентеизм (престиж - присутствие) - это явление, описывающее присутствие больного сотрудника, который, несмотря на болезнь, все равно решает приступить к своим обязанностям, что приводит к снижению его эффективности и продуктивности на рабочем месте. Когда мы говорим о заболеваниях сотрудников, мы имеем в виду не только простуду, грипп, зубную боль, боли в суставах или желудочные заболевания. Снижение продуктивности также связано с такими заболеваниями, как депрессия, мигрень, аллергия и даже диабет. Согласно исследованиям ученых, занимающихся феноменом презентеизма, продуктивность больного сотрудника может упасть до 40%!
Мы знаем, что чувствуем, когда болеем, при определенном недомогании, часто связанном с болью. У нас падает эффективность работы, у нас проблемы с концентрацией, мы разбиты, и наши мысли уходят далеко, особенно на темы, не связанные с возложенными на нас обязанностями. К этому добавляется трудность контролировать нервы, потому что, например, у нас болит позвоночник.
Конечно, мы чаще ошибаемся, и в работе с клиентами мы не делаем акцент на субъективном отношении к соискателю (клиенту). Вместо того, чтобы отдыхать дома, мы ухудшаем свое здоровье, а значит - качество жизни. Если не лечить, болезнь обостряется, усиливает свои эффекты, и время, необходимое для выздоровления, непропорционально больше. Когда мы болеем, наша работа неэффективна и неэффективна. Мы также можем подвергать себя межрабочим конфликтам, потому что давайте все время будем раздражаться, уставать, недомогать и, конечно же, заражать всех вокруг ... И все это складывается в рабочее время. Время работы на рабочем месте.
Презентеизм, или почему больные приходят на работу
Ученые, изучавшие феномен презентеизма, К. Хансен и Дж. Андерсен, разделили эти причины на три основные группы:
1. Сотрудник очень предан работе и не может представить себе своего прогула, поэтому он приходит на работу, несмотря на свою болезнь, потому что чувствует себя таким нужным и очень ценит (любит!) Свою работу.
2. Второй фактор относится к личным причинам, часто связанным с финансами и семейной жизнью. У сотрудника часто возникает страх прогулов, связанный со страхом за свое рабочее место. Страх перед лицом босса и возможной потерей работы вынуждает многих приходить сюда, несмотря на боль или болезнь. Иногда, когда человек недоволен своей личной и семейной жизнью, водоворот работы вот-вот убежит, потому что работа - это единственный выход (место), чтобы уйти от домашних проблем.
3. Последняя группа относится к чисто профессиональным, своевременным факторам. Независимо от того, заболели ли вы, над вами висит крайний срок проекта, поэтому вас просто «заставляют» появляться на рабочем месте. Нехватка времени, своевременность и крайние сроки очень часто определяют наш выбор во время болезни. К этому добавляется важная проблема: когда мы еще на работе, мы контролируем то, что на самом деле происходит, нас не упускают, и в глазах начальника нас воспринимают как тех, на кого всегда можно рассчитывать (сотрудник года, просто жаль, что то, что он видит перед собой через опухшую конъюнктиву).
Как насчет презентизма в вашей работе?
Одним из инструментов изучения настоящего теизма является Стэнфордская шкала презентеизма (SPS-6). Сотрудник определяет размеры - предложения, описывающие влияние благополучия и здоровья на работу в течение последнего месяца. Конечно, респондента просят указать, в какой степени он согласен с данным утверждением.Однако для получения наиболее объективных результатов лучше всего, чтобы опросы проводились внешней компанией, состоящей из профессионалов в этой области, и важно, чтобы опросы были полностью анонимными. Пользователь должен указать, в какой степени он согласен со следующими утверждениями (я полностью согласен, я согласен, мне трудно сказать, я не согласен или я очень не согласен). По ответам исследователь может определить, имеет ли человек дело с презентеизмом.
Стэнфордская шкала презентизма:
1. Из-за проблем со здоровьем мне намного сложнее справляться со стрессом на работе.
2. Проблемы со здоровьем не мешали мне выполнять свои обязанности.
3. Из-за проблем со здоровьем я не чувствовал / не чувствовал радости на работе.
4. Я чувствовал / чувствовал себя беспомощным / беспомощным на работе из-за проблем со здоровьем.
5. На работе мне удавалось сосредоточиться на достижении своих целей, несмотря на проблемы со здоровьем.
6. Несмотря на проблемы со здоровьем, я чувствую, что у меня достаточно энергии, чтобы закончить работу.
Как противодействовать презентеизму?
Презентеизм как явление может иметь негативные последствия в виде значительного снижения производительности труда сотрудников. Невыполнение должным образом поставленных задач, совершенные ошибки, очевидное присутствие - все это наносит организации убытки, которые могут привести к еще более слабым финансовым результатам компании (!). Но помните, что деньги компании в какой-то мере являются вашими деньгами, вашей зарплатой или финансовым удовлетворением. Более слабые финансовые результаты и ваша зарплата? Остальное сделай сам ...
Не существует единого эффективного метода против презентеизма, но мы должны начать с диагностики проблемы. Очень часто владельцы бизнеса, менеджеры и менеджеры даже не знают, как это явление влияет на работу их организации. Следовательно, необходимо определить, существует ли проблема вообще, и только после этого предпринять соответствующие действия. Но что можно сделать на практике?
Политика в защиту здоровья - делаем прививки от гриппа (!)
Прекрасным примером является введение политики, направленной на защиту здоровья сотрудников, такой как различные типы медицинских пакетов, с широким доступом к вакцинации от гриппа и работой с психологами, диетологами и физиотерапевтами. Конечно, с точки зрения профилактики, здесь учитываются различные виды тренингов и лекций на темы, связанные со здоровьем, и даже специальные добавки для сотрудников (например, перерыв на чай, только с повышенной дозой витамина С).
Баланс между работой и личной жизнью
Мы также должны не забывать привносить в нашу жизнь баланс, то есть баланс между работой и личной жизнью. Стоит позаботиться о каждом аспекте - о сбалансированном питании, достаточном времени сна, активном времени после работы (физическая активность, спорт), благодаря которым мы можем лучше заботиться о своем здоровье и, таким образом, предотвратить определенные заболевания.
Если можете, работайте удаленно из дома
В некоторых ситуациях, где это возможно, позвольте больному сотруднику, который явно психически здоров, работать из дома, используя телефон или ноутбук. Иногда обслуживание клиентов может осуществляться без прямого посещения.
Как справиться с давлением босса?
Очень важно: работодатели не должны оказывать давление на сотрудников, чтобы они вышли на работу, несмотря на то, что они больны. Если вы оказались в такой ситуации, не лучше ли, используя конкретные аргументы (в духе напористости), объяснить руководителю угрозы, исходящие от больного сотрудника на работе?
Казалось бы, для некоторых работодателей чем меньше сотрудник ходит по L4, тем лучше. Это очень ошибочное мышление, потому что стоимость нелеченого заболевания намного выше, чем затраты, связанные с временным, краткосрочным отсутствием на работе. Конечно, не будем злоупотреблять этими ситуациями, всегда нужно во всем соблюдать баланс, но помните, что незаменимых людей нет. Каждый из нас должен быть в состоянии исцелить себя, чтобы вернуться к своим обязанностям в полной мере. Если не лечить, болезнь длится намного дольше, чем болезнь зародыша.
Презентизм имеет еще один важный эффект. Больной сотрудник, который вместо того, чтобы лечиться дома, приходит на работу, «приносит» с собой вирусы и эффективно отталкивает своих коллег. Так что ему и его соратникам лучше оставаться дома и заботиться о своем здоровье. Я также должен упомянуть, что больной человек, который не может наклониться из-за тянущей боли в позвоночнике, из-за его пониженной энергии и отрицательных эмоций, негативно влияет на атмосферу и мобилизацию коллектива на работе.
Подводя итог: вы больны? Оставайся дома. Беречь себя. Не используйте явное присутствие на работе. Здесь очень важно общение на линии «сотрудник-руководитель», и хороший руководитель всегда поймет, что больной сотрудник означает снижение производительности и эффективности работы. И помните о здоровом образе жизни.
Источники:
1. Хансен К., Андерсен Дж. Заболевание на работе - какие личные обстоятельства, отношения и связанные с работой факторы связаны с болезненным презентеизмом? Soc. Sci. Мед 2008.
2. Малинска М. Гифтеизм - феномен неэффективного присутствия на работе, Medycyna Pracy 2013, № 64 (3),
3. http://medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
Кто такой трудоголик и как расслабиться, будучи трудоголиком?
Примеры упражнений на укрепление мышц - их можно выполнять на работе!
Вы можете спланировать свой отпуск?
Куда сообщать и как доказать моббинг на работе?
Об авторе
Читать другие тексты этого автора
